PortariaGo
Uma operação de portaria digital que conecta porteiros e moradores em tempo real, substituindo chamadas e avisos dispersos por entregas registradas, notificações e respostas no aplicativo.
Fazer a comunicação acompanhar a urgência da portaria
Entregas e comunicados de condomínio costumam depender de ligações, mensagens manuais e memória operacional. Quando o morador não responde, o porteiro perde tempo repetindo contatos e não existe um histórico confiável.
A solução precisava funcionar na rotina real da portaria, distinguir condomínios e perfis, chegar ao celular do morador e devolver a resposta imediatamente para quem iniciou o atendimento.
Um interfone digital orientado por eventos
O porteiro registra a entrega e seleciona o apartamento. A plataforma envia WhatsApp ou push e, em situações urgentes, cria uma chamada digital com estado próprio.
O morador recebe a chamada no celular e escolhe se vai descer ou se a encomenda deve ficar na portaria. A resposta atualiza a tela do porteiro via Supabase Realtime, sem consultas repetidas ao servidor.
Moradores, comunicados, histórico e permissões compartilham a mesma base multi-tenant, com isolamento por condomínio e papéis distintos para administração, portaria e moradores.
Como funciona
Registro
O porteiro seleciona apartamento, morador e tipo de entrega.
Automação
n8n coordena WhatsApp e os eventos necessários ao aviso.
Push
FCM entrega a chamada no aplicativo nativo do morador.
Resposta
O morador informa se vai descer ou pede para guardar.
Realtime
A portaria recebe o novo estado sem polling.
Decisões de produto e engenharia
Realtime sem polling
Mudanças em delivery_calls chegam por eventos do PostgreSQL, reduzindo atraso e consultas desnecessárias.
Multi-tenancy desde os dados
Todas as entidades carregam o condomínio e políticas RLS garantem isolamento entre operações.
Mobile sem quebrar a web
Plugins do Capacitor são carregados apenas no ambiente nativo, mantendo o mesmo produto funcional no navegador.
Interface da operação
O que a operação ganhou
- Interfone digital com resposta em tempo real
- Avisos de entrega por WhatsApp e push nativo
- Histórico pesquisável de entregas, comunicados e falhas
- Gestão de moradores e perfis em painel administrativo
- Isolamento multi-tenant com RLS por condomínio
- Aplicação publicada na App Store
Luis Braghin
Luis Braghin · Desenvolvimento de produto, software e automação